AGB

1. Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Kosmetische-Behandlungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Mauri Beauty, Inhaber Mauricio Ramirez, Alte Schulhausstrasse 1, CH-6260 Reiden, +41 76 529 12 85, welcome@mauribeauty.com - nachfolgend Mauri Beauty genannt - und Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

 

2. Dienstleistung

Mauri Beauty führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard an der Kundschaft aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Mauri Beauty seine Kundinnen noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

 

2.2. Konsultationen

Schriftliche oder telefonische Konsultationen sind nicht möglich, denn, um relevante Aussagen machen zu können, muss ich zuerst Ihre Haut analysieren können. Wenn Sie also eine Konsultation möchten, so machen Sie bitte einen Termin in meinem Kosmetik-Studio. Eine solche Konsultation dauert mindestens 20 Minuten kostenlos, danach werden CHF 2.- pro weitere Minute verrechnet.

Diese Konsultationsgebühr wird aber bei einer sofortigen Behandlung angerechnet. Ausgeschlossen sind alle Aktionen: Die Konsultationsgebühr wird auf Aktionen nicht angerechnet.

 

2.3. Reklamationen

Sollte der Kunde eine Reklamation über die Behandlung bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 7 Tage für Produkte, 3 Tage für klassische Behandlungen und

45 Tage für Permanent Make-Up nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung gemeldet werden. Mauri Beauty wird dann innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstagen eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird Mauri Beauty die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte eine Reklamation nicht durch den Kunden in dieser Zeit gemeldet werden, so bedeutet das die Zufriedenheit des Kunden.

 

3. Termine

Liebe Kunden, meine Zeit ist wertvoll, deshalb muss ich für durch Sie verursachte Verzögerungen vor und nach der Behandlung CHF 2.- pro weitere Minute verlangen.

 

3.1. Check-in

Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrer vorgesehenen Behandlung, um reduzierte Behandlungszeiten zu vermeiden. Eine verspätete Ankunft wird auf eine verkürzte Behandlung hinauslaufen, um andere Kunden korrekt behandeln zu können.

 

3.2. Annullierungen

Eine 12-stündige Annullierungs-Benachrichtigung ist erforderlich, damit ich für Sie kostenlos einen neuen Termin finden kann. Erfolgt eine Annullierung weniger als 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird eine Gebühr von 50% verrechnet. Erfolgt eine Annullierung weniger als 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin und bei „No-shows“ wird die volle Gebühr verrechnet.

 

4. Etikette

Das Medizinische Kosmetik-Institut Mauri Beauty bietet eine Zeit der Ruhe und Erholung für Ihren Körper und Ihr Gemüt.

• Lautes Sprechen ist zu unterlassen. 
• Handys und andere elektronische Geräte sind während der Behandlungen unerwünscht.
• Bitte hinterlassen Sie die Toilette so wie Sie sie anzutreffen wünschen.
• Toiletten-Artikel sind ausschliesslich für den Gebrauch im WC bestimmt. Sie dürfen nicht in anderen Zimmern gebraucht werden. Jedes Zimmer hat seine eigenen Gebrauchs-Artikel.

 

5. Schmuck

Es wird empfohlen während der Behandlungen keinen Schmuck zu tragen. Für verloren gegangene, persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

 

6. Geschenk-Gutscheine

Geschenk-Gutscheine sind nicht rückzahlbar und müssen vor der Behandlung präsentiert werden. Geschenk-Gutscheine sind für Rabatt-Angebote nicht gültig. Rabatt-Aktionen sind nicht kumuliert und kombinierbar.

 

7. Rückzahlungen

Behandlungspakete sind nicht rückzahlbar. Ungebrauchte Teile von Paketen sind nicht übertragbar und nicht für eine andere Zeit austauschbar.

 

7.1. Zahlung im Studio

Sehr geehrte Kunden, die Behandlungen oder Produkte müssen ohne Ausnahme sofort nach Erhalt bezahlt werden. Gerne reserviere ich für maximal 5 Tage ein oder mehrere Produkte für Sie. 

 

7.2. Bezahlmöglichkeiten

Ich akzeptiere im Studio Bargeld. Alle Preise sind in Schweizer-Franken und können ohne vorherige Benachrichtigung ändern.

 

8. Spezielles

• Schwangerschaft: Sie mögen Behandlungen vermeiden wollen, die den Gebrauch von essentiellen Ölen einschliessen. Massagen oder stimulierende Behandlungen werden während der ersten drei Monate der Schwangerschaft nicht empfohlen. 
• Hoher Blutdruck, Herzleiden, Allergien, oder andere medizinische Komplikationen: Ich rate Ihnen einen Arzt zu konsultieren, bevor Sie meine Dienstleistungen beanspruchen.
• Rauchen und Alkohol-Konsum sind in der Kosmetik-Praxis verboten (nur bei speziellen Gelegenheiten wird Mauri Beauty Ihnen z.B. ein Cüpli offerieren). Es ist auch ratsam, den Verbrauch von Alkohol oder schweren Mahlzeiten vor oder nach jeder Permanent Make-up-Behandlung zu vermeiden. 

 

Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ersetzt alle vorausgegangenen AGB):

Reiden, Juli 2015